POLÍTICA INTEGRADA DE LA CALIDAD Y AMBIENTAL
Las playas son áreas naturales o artificiales muy utilizadas por los ciudadanos como espacios de ocio, especialmente en época estival. El territorio histórico de Bizkaia cuenta, a lo largo de su litoral, con 29 playas equipadas en su mayoría con numerosos servicios para los usuarios que se acercan a ellas.
La gestión de las Playas de Bizkaia es una actividad compleja que implica el trabajo coordinado de diferentes entidades: Diputación Foral de Bizkaia, Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco y Ayuntamientos de los términos municipales en los que se ubican estos espacios.
Las entidades participantes tienen como objetivo optimizar los recursos técnicos, humanos y económicos en aras de un mejor servicio a los ciudadanos y mejorar el comportamiento ambiental de la organización y de las personas que disfrutan de las playas, para lo cual suscribieron el “Acuerdo Marco sobre la gestión y la calidad de las playas de Bizkaia y sus ámbitos de influencia”, que afecta a 29 playas y 20 municipios.
Los objetivos principales que se persiguen son:
1. Que sea posible el uso de las playas en condiciones higiénico-sanitarias, que garantizan la seguridad, higiene y salud de los usuarios, la disponibilidad de servicios, etc.
2. Que se minimice el impacto de las actividades que se llevan a cabo en estos ecosistemas, garantizando la mejora continua del comportamiento ambiental.
Para lograr estos objetivos, la Comisión de Seguimiento del mencionado Acuerdo Marco decidió implantar un Sistema Integrado de Gestión (SIG) que cumpla los requisitos de Calidad de ISO 9001:2000 y con los requisitos Ambientales de ISO 14001:2004, inicialmente en las siguientes playas:
KARRASPIO – LAIDA – LAGA –BAKIO – LA ARENA
12 de Mayo de 2005, ARRIETARA-ATXABIRIBIL
16 de Mayo de 2006, OGELLA e ISUNTZA
1 de Abril de 2008, PLENTZIA y ARRIGORRI
Por ello, las entidades participantes en su gestión se comprometen a:
Cumplir con los requisitos del cliente, en nuestro caso los usuarios y ofrecerles un servicio de calidad de forma que sea posible el uso y disfrute de las playas en condiciones idóneas de accesibilidad, seguridad, comodidad y condiciones higiénico-sanitarias, gestionando adecuadamente el agua, la arena, los servicios, los locales y áreas adyacentes, los aparcamientos y los paseos, y estableciendo los planes adecuados a las emergencias que puedan surgir.
Hacer compatible la afluencia de usuarios a las playas con el respeto al Medio Ambiente de forma que no afecte al entorno, gestionando racionalmente los recursos y minimizando el impacto ambiental de las actividades que se desarrollan, previniendo las fuentes de contaminación en origen y potenciando la reducción de los vertidos, emisiones y residuos, y su adecuada gestión.
Fomentar el conocimiento de estos entornos a través de políticas divulgativas y de información, con el fin de conseguir un mayor disfrute de los usuarios y su participación activa, atendiendo a sus comentarios y sugerencias razonables.
Formar al personal que interviene en la gestión de las playas en aspectos de Calidad y protección del Medio Ambiente para su mayor concienciación, implicación y participación en el SIG.
Facilitar el acceso y uso de las playas a todo tipo de colectivos, especialmente aquellos cuya movilidad es reducida.
Cumplir y hacer cumplir toda la legislación vigente, incluida la ambiental y aquellos otros compromisos adquiridos para el buen funcionamiento de las playas.
Establecer mecanismos de mejora continua de la gestión de estos espacios en todos los aspectos posibles, tanto de Calidad como de protección del Medio Ambiente
Difundir ampliamente esta Política, haciéndola accesible tanto al personal de las entidades participantes como a los usuarios y las contratas. Para ello se entregará siempre copia de la misma en los diferentes cursos de formación que se den y se expondrá en todos los centros de trabajo. Para la difusión de la Política a demanda de los usuarios, se dispondrán copias en las propias playas y en las oficinas de cada entidad, se divulgará también a través de la página Web de playas
Para lograr estos objetivos, la organización define programas de gestión específicos y establece un Comité de la Calidad y Ambiental, que es el órgano de dirección de los aspectos de Calidad y Medio Ambiente de la gestión de las Playas, del que forman parte todas las entidades que participan en esta gestión, y que coordina las actividades a desarrollar en este campo, así como la implantación, mantenimiento y actualización del SIG mediante la realización de auditorias y la revisión periódica del mismo.
Sin./Fdo.: Iosu Madariaga Garamendi
Presidente de la Comisión de Seguimiento del Sistema Integrado de
Gestión de las Playas de Bizkaia
LA PLAYA ISUNTZA CONSIGUE EL PREMIO ECOPLAYAS
El galardón obtenido por Lekeitio premia la gestión responsable de la playa.
El 17 de octubre la playa Isuntza de Lekeitio ha recibido en Vigo el premio ECOPLAYAS, premio otorgado por ATEGRUS, Asociación Técnica para la Gestión de Residuos y Medio Ambiente, a playas limpias y sostenibles.
Distinción
Este premio se dirije a todos los municipios o entidades supramunicipales con playa tanto costeros como de interior, no necesariamente de arena o piedras, sino cualquier tipo de interfase tierra-agua. La bandera premia a las mejores playas desde el punto de vista ambiental, incluyendo conceptos funcionales de excelencia estética, de servicios y sostenibilidad.
TRAMITES REALIZADOS POR EL AYUNTAMIENTO DE LEKEITIO PARA ASEGURAR LA BUENA GESTION DE CALIDAD DE SERVICIOS Y MEDIO AMBIENTE
• 2005: Mediante acuerdo adoptado por la Junta de Gobierno Local de 20 de octubre el Ayuntamiento de Lekeitio pasa a formar parte del Sistema Integrado de Playas. Este Sistema está compuesto por el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Bizkaia, por el Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco y 9 Ayuntamientos de Bizkaia.
• 2006: Tras realizar las gestiones pertinentes la playa Isuntza consiguió los certificados ISO 9001 y 14001, la primera, correspondiente a la calidad de servicios y, la segunda, a la calidad medio ambiental.
• 2007: En el marco de FITUR, la asociación AENOR concedió la bandera de playa certificada como reconocimiento por el compromiso ambiental adquirido conforme a la norma ISO 14001.
• 2008: Se consigue la certificación y bandera ECOPLAYAS que premia la elaboración de programas de gestión para la consecución de objetivos y metas ambientales.
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